- 국·과장급 이상 간부 107명을 대상으로 민간경영기법 교육 -


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│ 정부 각부처에 개혁의 바람이 불고 있는 가운데 특허청은 한국 휴렛팩커드(HP) │
│사 교육팀을 초청하여 민간기업의 경영관리기법에 관한 교육을 정부대전청사 │
│대회의실에서 19일 오후에 실시하였다. │
│ │
│ 이번 선진외국 기업인 휴렛팩커드의 교육은 지난 3월 김대통령 면담시 류 플랫 │
│(Lew Platt) 휴렛팩커드 회장의 공무원에 대한 경영마인드 교육이 필요하다는 │
│제안에 따라 중앙부처로는 처음으로 실시하는 것으로서 그 의의가 크다 할 것 │
│이다. │
│ 최준근 한국 휴렛팩커드 사장이 강사로 나선 이번 교육에서「인간 존중 경영」 │
│경영」의 휴렛팩커드 경영이념(HP WAY)과 조직관리기법(HP POM - HP Process of │
│ Management)에 대한 자세한 소개가 이루어 졌다. │
│ │
│ 현재 시험가동중에 있는 「특허넷시스템(전자출원 및 사무처리 시스템)」이 │
│ 99.1.1일 본격 서비스에 들어가면 안방(사무실)에서 온라인 출원이 가능하게 │
│ 되고 특허심사, 심판, 등록 등 특허청 업무 전반이 전자화될 예정이다. │
│ │
│ 이러한 전환기를 맞고 있는 시기에 실시되는 이번의 「민간 경영기법 교육」 │
│은 벤처기업의 선구자로 세계적인 기업으로 성장하게 된 휴렛팩커드의 경영 │
│노하우, 즉 인력조직관리기법, 예산편성·집행의 효율성, 전산화, 직무평가기법 │
│등을 벤치마킹하게 되는 계기가 되어 특허행정에 새바람을 일으킬 것으로 기대 │
│된다. │
│ │
│ 특허청장을 비롯한 특허청 간부 107명이 참여한 이번 교육은 전자 특허행정 │
│시대를 맞이하여 특허청에도 선진경영관리기법을 도입하겠다는 김수동 특허청장 │
│의 의지에 따라 마련되었다. │
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│ 특허청 국·과장급 이상 간부 107명 대상 민간경영기법 교육 │
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정부 각부처에 개혁의 바람이 불고 있는 가운데 특허청은 선진 경영관리 기법을 특
허행정에 도입하기 위하여 미국 벤처기업의 선구자라 할 수 있는 휴렛팩커드(HP)의 교
육팀을 초청하여 경영관리기법, 경영철학, 업무과정관리기법 등에 관한 교육을 정부대
전청사 대회의실에서 19일 오후에 실시하였다.

이번 교육은 미국 캘리포니아 팔로 알토의 조그만 차고에서 단돈 538 달러의 자본금
으로 출발하여 세계적인 컴퓨터/계측기 회사로 성장하여 세계 벤처기업 1호로 평가받
고 있는 휴렛팩커드의 경영 노하우 및 특유의 관리기법을 벤치마킹하여 특허행정의
선진화에 참고할 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 기대된다.

최준근 한국 휴렛팩커드 사장이 강사로 나선 이번 교육에서「인간 존중 경영」의
휴렛 팩커드 경영이념(HP WAY) 및 이를 실현하기 위하여 6단계로 이루어진 업무관리
절차(HP POM - HP Process of Management)에 대한 자세한 소개가 이루어졌다.

휴렛팩커드 업무관리절차(HP POM)는
1. 업무에 관련하여 조직목표와 사명서 만들기
2. 조직의 미래에 대한 공유된 비젼 만들기
3. 합의된 조직의 가치관 만들기
4. 책임감을 갖는 효과적인 계획 만들기
5. 계획을 수행하는데 모두가 열정적으로 일하기
6. 진행된 일을 올바르게 평가하고 계속적으로 개선하기 등의 단계로 이루어지며
항상 각 단계에서 휴렛팩커드의 인간을 존중하는 경영철학이 반영되어 고객, 사회,
종업원의 만족과 이익을 최우선으로 고려하도록 되어 있다.

이번 교육이 갖는 의의는 다음과 같다.

첫째로, 1,000명 시대에 돌입한 특허청 조직관리에 민간경영기법을 접목하여 보다
효율적이고 생산적인 조직으로 발전시키는데 기여하게 될 것이다.

둘째로, 연간 예산이 1,000억원에 달하고 자체 수수료 수입에 의존하여 독립회계
체계(특허관리 특별회계)에 의거 재정자립을 목표로 운영해야 하는 특허청으로서는
민간기업의 재무관리기법이 회계관리 및 예산의 효율적인 집행에 크게 도움이 될 것
이다.

셋째로, 99. 1. 1일 「특허넷시스템(전자출원 및 사무처리 시스템)」의 개통예정
에 따라 안방(사무실)에서 온라인 출원이 가능해지고 심사, 심판, 등록 등 특허청
업무 전반이 전자화되며 99년부터 전산시스템운영을 민간위탁하게 되는 특허행정의
발전적 측면에서 볼 때, 방대한 규모의 전산시스템의 운영관리에 있어서 민간경영기법
의 습득은 시의적절하다고 판단되며

넷째로, 심사의 기간 단축 및 質의 제고가 최대 현안과제인 특허청으로서는 민간
기업의 평가기법 습득이 500명에 달하는 심사관·심판관에 대한 실적평가에 크게 도움
될 것으로 기대된다.

이번 강의는 지난 3월 김대중 대통령과 휴렛팩커드 류 플랫(Lew Platt) 회장의 면담
이 계기가 되었다. 당시 김대통령은 「HP WAY」라는 휴렛팩커드 경영철학책을 읽고
크게 감동을 받았다고 말했으며, 류 플렛 회장은 한국 공무원에 대한 교육을 제안하였
다고 한다.



[붙임]
「특허청 민간경영관리기법 교육」의 주요 내용

◆ 교육일시
98. 10.19(월), 오후 3시 ~ 6시(3시간)

◆ 교육장소 : 청사 3동 2층 대회의실

◆ 교육 목적
ㅇ 민간기업의 첨단 관리 기법을 벤치마킹하여 특허행정의 선진화 도모
ㅇ 민간 기업의 경영 마인드를 특허행정에 도입
ㅇ IMF이후 경영환경의 악화에 대응하는 기업의 생존전략에 대한 이해 확대

◆ 강사
ㅇ 최 준 근 한국 휴렛팩커드 대표이사
ㅇ 임 광 동 한국 휴렛팩커드 상무(인력관리본부)

◆ 교육 참가자 : 과장급 이상 간부 약 107 명 및 관련직원

◆ 주요 교육 내용

▶ HP WAY(경영철학)
- HP WAY란 종업원을 신뢰하고 존경하는 마음으로 배려해 주고, 종업원 서로가
업적을 인정해 주는 HP의 경영철학을 말하며 가치관, 경영목표, 전략 및 관습
으로 이루어 짐

ㅇ 가치관
- HP가 소중하게 생각하는 가치관은 신뢰와 존중, 정직, 팀웍, 융통성과 창의성
등임.

ㅇ 경영 목표
- HP의 경영 목표는 HP가 의사결정을 하는 기준으로서 최선의 제품과 서비스를
고객에게 제공하고 사원존중 및 자율경영을 통하여 사원에게 인간적인 삶을
보장하고, 그후에 회사는 이윤과 성장을 추구함.

ㅇ 전략과 관습
- HP의 경영목표를 실현하기 위한 전략 및 기업문화/관습은 관리자가 회사를
순회하면서 공식적, 비공식적으로 의사소통의 기회를 마련함으로써 각 개인의
업무가 조직내에서 항상 새롭게 발전할 수 있도록 하는 것이며, 이는 현장 확
인을 통하여 종업원들의 관심사항 및 아이디어를 잘 들을 수 있고 격려해 줄
수 있는 기회를 갖게 됨으로써 종업원을 신뢰하고 존중하는 분위기를 유지하
는 것을 의미함.

▶HP 관리절차( HP Process of Management)

1. 목표설정 - 업무에 관련하여 조직목표 및 조직 사명서 작성하기
< 조직의 목표 설정시 고려사항 >
a. 고객과 의사소통이 되어야 함(고객분석)
b. 환경을 파악해야 함.
c. 조직의 목표와 연관이 되어야 함
d. 계속적인 개선이 될 수 있어야 함.
e. 각종 자료가 취합되고 분석되어야 함.

2. 가치관 공유 : 조직의 미래에 대한 공유된 비젼 수립 및 조직의 가치관에
대한 합의 도출
- 조직의 가치관이란 최선의 업무결과를 위하여 고객, 부서원, 또는 사람과의
관계에 있어서 행동을 지배하고 방향을 전해주는 신념

3. 계획 : 각자에게 책임감을 갖게 하는 효과적인 계획 만들기
- 현재 조직 내에서 가용한 자원(인원, 예산, 시간 등)을 가지고 비젼(Vision
)을 달성하기 위한 구체적인 계획을 조직원과 함께 작성