o 특허청은 '99년 5월 3일부터 특허청 6층에 심사관 면담실을 개설하고
면담도우미를 배치하여 심사관과 출원인의 면담이 쾌적한 환경에서 원활
히 이루어 질 수 있도록 함으로써 민원인으로부터 좋은 반응을 얻고 있음

- 면담실의 면담도우미는 친절하고 상냥한 성품과 특허제도의 전반에 대한
소양을 갖춘 특허청 여직원으로 선발하였는데 여러명의 지원자가 몰려
인선에 어려움이 있었다는 후문임

o 한편, 면담실의 설치로 외부인의 심사부서 출입이 자연스럽게 차단되어
심사관련 문서의 대외유출 방지 등 보안문제의 해결에도 크게 기여할
것으로 기대됨

o 이번에 새로 마련된 면담절차에 의하면 청사의 출입 현관문에서 청사
도우미가 특허청 심사관을 방문하고자 하는 민원인을 6층의 면담실로
안내하고 면담실에서는 면담도우미가 상근하면서 상담은 물론 면담의
접수 및 면담신청서의 기록 등 면담업무를 적극 지원하는 것을 그 주된
내용으로 하고 있음

o 특허청은 앞으로도 출원인의 심사관 면담이 활성화 될 수 있도록 면담실
을 확대하는 한편, 잡지와 음료 등도 구비하여 면담실을 위민행정의
현장으로 거듭나게 할 계획임

* 문의 : 심사2국 심사조정과. 김명섭사무관. 전화 042)481-5392