- 국민과 함께하는 지식강국 특허행정 -


o 대전지역 정부 제3청사 입주 부처들도 정부혁신 드라이브에 적극 동참하고 있다. 1월 19일(월)
특허청을 필두로 공무원의 혁신 마인드 확산을 위한 연찬회가 연이어 계획되고 있다.


o 이중에서도 특히 과학기술분야의 가장 직접적인 서비스 행정 기관인 특허청(청장: 하동만)이
국민에게 다가서는 특허행정 서비스를 목표로 오늘 국제특허연수원(대전)에서 “특허행정 혁신
워크샵”을 개최한다.


o 이번 워크샵에서는「심사효율 두배로 올리기」, 「고객만족 두배로 올리기」 등을 주제로 고객의
입장에서, 고객이 실제로 체감할 수 있는 특허행정 혁신 방안을 집중 논의한다.

- 그리고 고기동 청와대 혁신기획 비서관과 황우석 서울대 수의학과 교수의 혁신 특강도 있을 예정이다.


o 정부혁신은 공무원들의 인식 확산과 능동적인 참여가 무엇보다 중요하다는 점을 감안, 이번 워크샵의
운영방식도 토의주제에 대한 특허청 직원들의 의견을 미리 수렴하고 이를 워크샵 당일 토의내용에
반영하는 등 상향식(Bottom up) 의사소통에 역점을 두고 있는 것이 특징이다.

- 또한 고객만족을 위한 정책을 수립하기 위하여 특허청의 민원안내실(콜센터)을 통하여 출원인·
발명인·기업 등 국민들의 다양한 요구사항을 녹취하여 워크샵 중에 청취·토론한다.


o 수렴된 의견은 특허청에 새로이 구성된 「혁신기획팀」에서 검토 하여 구체적 정책으로 적극 반영할
예정이어서 고객에게 한발 더 다가선 특허행정 서비스가 기대된다.


<첨부> 보도자료 및 특허행정 혁신 Workshop 개최 계획

* 문의 : 인력관리담당관실 혁신 T/F 사무관 임재성, 전화 042-481-5054