❏ 기존 금융 업무는 사람과 사람이 대면하여 결재하는 대면 거래에 기초한 창구 중심이었으나 영업점 창구의 비용절감과 고객 편리성을 제고하기 위하여 CD/ATM기의 도입이 확대 되었다.
❏ 최근에는 디지털 기술의 발전과 고객의 디지털 수용도에 따라 금융거래의 형태가 다양화되고 있으며, 점차 고객이 스스로 금융 거래를 실행하는 Self 비대면 형태의 활용이 증가하고 있다.
❏ 금융기관의 Self 비대면 채널은 현재 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, TV뱅킹 등 다양하고 각 채널마다 상이한 솔루션과 플랫폼을 사용하고 있다.
❏ 유비쿼터스 뱅킹 즉, U-뱅킹이란 금융기관의 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, TV뱅킹 등의 다양한 Self 비대면 채널을 단일 솔루션과 플랫폼으로 통합하여 금융기관과 금융거래의 형태가 사이하더라도 다양한 은행업무 채널을 이른바 ‘유비쿼터스’ 형으로 전환하기 위한 것이다.
❏ 유비쿼터스 환경하에서의 뱅킹서비스는 이용자가 현재의 금융 거래를 위해서 각각의 채널을 따로 이용하고 다른 네트워크를 통해 각각 거래하여야 하던 것을 하나의 통합된 유비쿼터스 네트워크를 통해 언제 어디서든지 금융 거래를 수행할 수 있게 된다.
❏ 특허청에 의하면 컴퓨터를 이용한 인터넷뱅킹과 관련한 출원은 2000년에 급격한 증가를 보였으나, 최근에 인터넷뱅킹 대신 휴대폰 또는 PDA 등을 이용한 모바일뱅킹 출원이 증가하고 있다.
또한, TV뱅킹 등 새로운 매체를 활용한 다양한 뱅킹 솔루션의 개발과 함께 출원이 증가할 것으로 보인다. 하지만, 이러한 다양한 뱅킹 솔루션을 하나의 유비쿼터스 네트워크로 통합하여 단일 솔루션으로 제공하기 위한 기술개발은 아직까지는 미미하지만 향후 이에 대한 기술개발 경쟁이 치열할 것으로 전망된다.